Trendyol Express İle Kayıp Ürünler Ve Maddi Zarar Şoku

25.09.2025 - 04.10.2025 tarihleri arasında Trendyol Express ile gönderdiğim giyim ürünlerimde ciddi kayıplar yaşadım. 3 gün içinde 13 ürünüm kayboldu, toplamda 30 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Ürünlerim varış şehrine kadar gidip müşteriye ulaşmadan bana geri iade edildi ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca, diğer kargo firmalarında aynı ürünlerimin desisi 1 olarak hesaplanırken Trendyol Express tarafından 4-5 desi olarak gösterildi. Geri gelen ürünler ise özensizce, bebek bezi gibi top yapılmış şekilde kapıma bırakıldı.

Bu süreçte 5-10 kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm gönderilerim sözleşme kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli sorunlar hem emeğime hem de maddi olarak bana ciddi zarar verdi.

Trendyol Express’ten, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.