to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 - 04.10.2025 tarihleri arasında Trendyol Express ile gönderdiğim giyim ürünlerimde ciddi kayıplar yaşadım. 3 gün içinde 13 ürünüm kayboldu, toplamda 30 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Ürünlerim varış şehrine kadar gidip müşteriye ulaşmadan bana geri iade edildi ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca, diğer kargo firmalarında aynı ürünlerimin desisi 1 olarak hesaplanırken Trendyol Express tarafından 4-5 desi olarak gösterildi. Geri gelen ürünler ise özensizce, bebek bezi gibi top yapılmış şekilde kapıma bırakıldı.
Bu süreçte 5-10 kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm gönderilerim sözleşme kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli sorunlar hem emeğime hem de maddi olarak bana ciddi zarar verdi.
Trendyol Express’ten, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm 25 Eylül tarihinde kargolanmış taşıyıcı Trendyol express kargomu sözde kaybetmiş! Paranızı iade edeceğiz diyorlar müşteri hizmetleri? Yalan! Bence ürünlerimi gözlerine kestirip kendileri aldı ya da satıcı ile anlaşarak bu indirimli aldığım ürünleri hiç gönderm...
Trendyol express geçtiğimiz hafta onlarla çalışmam için bana ulaştı. Kargoları sonraki gün teslim ettiklerini daha güvenilir olduklarını müşteri ve satış açısından çok daha olumlu yansıyacağından bahsettiler ve bizde Trendyol Express ile çalışmayı kabul ettik. Daha ilk teslimatımızda teslim ettiğimi...
13.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler iki ayrı gönderi olarak toplamda 6 parça kargodan oluşuyordu. Ancak bugün itibarıyla (17.06.2025) hâlâ "transfer sürecinde" olarak gözüküyor ve kargolarım tarafıma ulaşmadı. Ne yazık ki Trendyol Express müşteri hizmetleri de kargonun nerede...
Trendyol satıcı anlaşması olduğum Trendyol Express kargo ile 24/07/2023 tarihinde gönderimini düzenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. 26/07/2023 tarihinde müşteri hizmetleri telefon ile arayarak ürününüz bizim hatamız nedeniyle kayboldu, ürün için 20 gün sonra zarar tazmin süresinin başlayabilec...
Yorumlar