Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express İle Gönderdiğim Kahve Makinem Paramparça Halde İade Edildi

Trendyol Express İle Gönderdiğim Kahve Makinem Paramparça Halde İade Edildi
Trendyol Express İle Gönderdiğim Kahve Makinem Paramparça Halde İade Edildi
Trendyol Express İle Gönderdiğim Kahve Makinem Paramparça Halde İade Edildi
Trendyol Express İle Gönderdiğim Kahve Makinem Paramparça Halde İade Edildi
+1
08 Ağustos 20:15
215

134411829 numaralı Trendyol Express teslimatımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya’dan Dolap uygulaması üzerinden Electrolux EKF7700 marka filtre kahve makinamı gönderdim. Ürünüm, 31.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildiğinde tamamen paramparça haldeydi; hasar görmeyen hiçbir noktası kalmamıştı. Paketin her yerine “kırılacak ürün” ibaresi yazmama rağmen, ürünümün bu kadar kötü bir şekilde zarar görmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Cihazın 2. El piyasa değeri 3750 TL’dir.

Teslim sırasında fotoğraflar çektim ve gerekli tutanakları tuttum. Tazmin talebim üzerine Trendyol Express tarafından “Taşıma prosedüründe yer alan maddeye istinaden akıcı, yanıcı, kırılabilecek ve bozulabilecek gönderiler tazmin konu olmamaktadır.” şeklinde bir yanıt aldım. Kırılacak ürünleri taşıyamayacaksanız, en başta teslim almamanız gerekirdi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün değerinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Trendyol Express’in bu yaklaşımını kimseye önermiyorum; taşınan ürünlerin hiçbir kıymeti yokmuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Taşıma Sırasında Kırılan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

25 Eylül 19:13
236
Kargo Taşıma Sırasında Kırılan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
kargo-tasima-sirasinda-kirilan-urun-icin-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg

12 Mayıs 2024 17:41
624
Trendyol Express Kargo Firmasının Rutin Cevabı
Trendyol Express Kargo Firmasının Rutin Cevabı
Trendyol Express Kargo Firmasının Rutin Cevabı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Trendyol Satıcı Paneli Mağduriyet

28 Mart 2024 17:46
1.951
Trendyol Express Trendyol Satıcı Paneli Mağduriyet
Trendyol Express Trendyol Satıcı Paneli Mağduriyet
Trendyol Express Trendyol Satıcı Paneli Mağduriyet
Trendyol Express Trendyol Satıcı Paneli Mağduriyet
+4
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Ürünü Kırmış Ve Tazminat Ödemedi

29 Mayıs 2024 18:39
686
Trendyol Express Kargo Ürünü Kırmış Ve Tazminat Ödemedi
Trendyol Express Kargo Ürünü Kırmış Ve Tazminat Ödemedi
Trendyol Express Kargo Ürünü Kırmış Ve Tazminat Ödemedi
Trendyol Express Kargo Ürünü Kırmış Ve Tazminat Ödemedi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri