to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi Trendyol gel al noktasına yönlendirdim. Ancak gel al noktasının dolu olması sebebiyle kargolarım teslim edilemedi ve sistemde adres değişikliği sağlandı şeklinde görünüyor. Normal şartlarda teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne gel al noktasından teslim alabiliyorum ne de kargolarım adresime ulaştırıldı.
Bu gönderilerden birini 13 Şubat Cuma günü acil olarak kullanmam gerekiyordu, ancak yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, ben de görüşme sırasında bir şikayet talebi oluşturdum. Fakat gel al noktası doluysa, sistemin baştan oraya sipariş vermeye izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde bu şekilde sürekli müşteriler mağdur oluyor.
Sorun yaşadığım siparişlerimin numaraları 10212984821 ve 10213663654’tür. Kargolarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve gel al noktası dolu olduğu halde hâlâ seçenek olarak sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
3 Kasım’da Trendyol Express üzerinden verdiğim 10653839581 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunmaktaydı. Teslimat için Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki bir gel al noktasını tercih ettim. Siparişlerimden birini teslim alabildim, ancak diğer iki ürünü alamadım. Çünkü gel al noktası kapandı ve ne z...
Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde, 9962447346 numaralı siparişim de dahil olmak üzere iki ayrı sipariş verdim ve ikisini de Kırklareli Merkez’de aynı gel al noktasına yönlendirdim. Siparişlerimin sistemde gel al noktasına teslim edildiği göründüğü için, adreste yazan konuma gittim; ancak belirti...
Trendyol'dan 12 Şubat 2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, siparişin üzerinden 13 gün ve dağıtıcıya gelmesinin üzerinden de 10 gün geçmesine rağmen hâlâ Gel Al noktasına teslim edilmedi. İlk aramamda Gel Al noktasının bozuk olduğunu, kayıt oluşturduklarını ve 3 gün içinde bana dönüş yapılacağını,...
Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 9961494580 olan siparişim için teslimat adresi olarak özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kargom hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kurye tarafından keyfi şekilde iade sürecine alınmış. 20 Ka...
Trendyol üzerinden verdiğim 10129928021 numaralı siparişim için, evde olmayacağım nedeniyle özellikle Trendyol Express ile bir Gel‑Al noktasına teslimat seçtim. Ancak kargo dağıtıma çıktığında, “Ürünü Gel‑Al noktasına bırakamıyoruz, farklı bir adres verin, oraya bırakalım” şeklinde bir mesaj geldi. ...
Yorumlar