to read complaints and reviews, or file yours. 
Galata şube Bülbül Mahallesi'ne bakan yeni kurye her seferinde kapıya inip almamı istiyor, ben de kutuları ağır bile olsa inip alıyorum huzursuzluk çıkmasın diye. Bu sefer rahatsızdım inemedim beni ilgilendirmez inip alacaksın yoksa sokağa bırakır giderim dedi. Tüm sokağa rezil olduk alt tarafı 2 merdiven yukarıdayız, o yüzden konuşma camda geçti. Neyse inip alayım dedim yine, ben inene kadar kargoyu da alıp gitti. Müşteri hizmetlerini aradım gün içinde gelecekleri söylendi, asla gelmedi. Sonraki iş günü de elektrik gideceği için adres değiştir seçeneğini tıkladım. Ertesi sabah 09:00'da adreste bulamadık diye mesaj geldi ve ürün geri iade edildi. Asla kimse gelmedi zaten gelse arama olur.
Kuryeniz iş beğenmiyorsa işi bıraksın silah zoruyla mı kurye oldu? Neyse müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Ürün depodaymış getirecekler dendi. Sonra yine arandım ürün depoda değilmiş iade oldu baştan sipariş edin dendi. Bu ürün zaten 2. Sipariş edişim ilkini de taşıma sırasında hasar olduğu için iptal etmişlerdi. Son dönemlerde bu yolda hasar olma durumu da çok oldu. Ne kuryeler ne müşteri hizmetleri sadece baştan atıyor iş bilmiyor. Galata şube kuryelerinin denetimi mi artar yoksa başkalarını mı işe alınır bilmiyorum çözüm bulunması gerek.
Bir siparişim teslim edildi görünüyor fakat teslim olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini dün aradım. Kargoyu bilgilendirdiklerini geri dönüş olacağını söylediler. Bugün tekrar aradım geri dönüş olmadığına dair fakat benim henüz problemimi dinlemeden konuşmamı sürekli bölerek hazır metinler okum...
Trendyol üzerinden alışverişi bırakmaya karar vermiştim ancak aradığım ürünleri bir arada burda bulunca buradan sipariş verdim maalesef. Her Trendyol siparişim stres dolu kötü bir sürece dönüştü. İstanbul Avcılar'da yaşadığım dönem express kuryesi bana sormadan onay almadan tanımadığım komşumuza kap...
Kargom iki gün önce adresime gelmek üzere yola çıktı. Beni aradılar, açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş sağladım ve kaba bir üslupla bir dakika içinde aşağıda ol dedi adam. Aşağıya indiğimde kimse yoktu, yaklaşık 5 dakika bekledim fakat gelen olmadı. Aradığımda ise meşgule aldı. Bugün ise bana ...
Kargomu yaklaşık bir hafta bekledim. 4. Gün dağıtıma çıktı, ancak şubeye geri dönmüş. Dönme sebebi telefon numaramın bir hanesi yanlışmış. Ama evdeyiz evimize gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini 1 saat içinde 20 defa aradım. Hepsi mailinize kod gönderdik dedi. Mailimde hiçbir ileti yok. Bekleyin dedi...
30 temmuzda vermiş olduğum siparişim İstanbul'daki satıcıdan gönderilecek olup aynı İstanbul içine yani bana ulaşmaya gönderildi fakat, tahmini teslim 2 Ağustos yazmasına rağmen 1 ağustostan beri defne transferden sonra hiçbir hareket yok. Hala gönderi yolda görünüyor. İki gündür müşteri hizmetleri ...
Yorumlar