to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10143624751 numaralı kargom için bugün saat 15:30–16:00 arasında Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi 103410 numaralı cadde üzerindeki Kavaklık Rotary Aile Sağlığı Merkezi yanı Text kargo otomatı c gel al noktasına gittim. Teslimat kodumla ürünü almak istediğimde kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Buna rağmen sanki ürün teslim edilmiş gibi “ürününüzü teslim aldınız” şeklinde SMS gönderildi.
Kargom benim için önemli olduğu ve bugün mutlaka teslim almam gerektiği için Trendyol Express destek hattını aradım. Yaşadığım durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün içinde kargomu alamayacağım, dönüş de yapmayacakları yönünde bir yaklaşım sergilendi. Hem boş bir kutuyla karşılaşmam hem de teslim edilmiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Boş kutu ile sonuçlanan bu teslimat hatasının acilen incelenmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade/ücret iadesi süreçlerinin de ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Bomboş kutunun resmini de ekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Express ile dağıtıma çıkan 10576640235 numaralı siparişim, Gaziantep Şahinbey 15 Temmuz Mahallesi’indeki gel al noktasına gün içinde teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, önce Z***** isimli temsilci kargodan haberi olmadığını, yoğunluk gibi gerekçelerle 6 iş g...
11.12.2025 tarihli, Trendyol üzerinden verdiğim p01370107855 numaralı ve toplamda yaklaşık 4000 TL tutarındaki siparişim, Trendyol Express tarafından adresime hiç gelinmeden, keyfi ve usulsüz bir şekilde iptal edilerek iade sürecine alınmıştır. Gaziantep Şahinbey adresime yapılması gereken bu teslim...
11 Kasım’dan beri Trendyol Ekspres ile gönderilen p01364110289 takip numaralı kargom Gaziantep aktarmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor ve kargomun durumu da sistemde güncellenmiyor. İki gündür kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Bu süreçte Trendyol Ekspres müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express Şahin Şube Gaziantep üzerinden gelen gönderilerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul’dan Gaziantep’e bir günde gelen kargolarım, Gaziantep içinde iki gündür sürekli farklı birimlere aktarılıyor gibi görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 23.11.2025 tarihinden bu yana g...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen 10845980058 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey’de yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve tüm kargolarım bu adrese sorunsuz teslim ediliyor. Ancak bu sefer Trendyol Ekspres görevlisi adresim...
Yorumlar