to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspres üzerinden 9737794944 numaralı siparişim, normalde 11.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak o gün evde olmadığım için, teslimat tarihini özellikle evde olacağım 15.09.2025 tarihine değiştirdim. Buna rağmen 16.09.2025 saat 19:25 itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Derince.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “gün içinde teslim edilecek” yanıtını aldım, fakat hiçbir gelişme olmadı. Ürünlerimden biri tadilata gidecekti ve diğeri de 17.09.2025 sabahı saat 07:10’da gerçekleşecek olan uçuşum için yanımda götürmem gerekiyordu. Hâlâ teslim edilmediği için, bu saatte bile getirseler üzerimi değiştirip hemen giyerim, diğer ürünü de valizime koyacağım. Özellikle mayo olduğu için başka bir alternatif de almadım; gittiğim yerde bunun eksikliğini yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine, şubeden kendim teslim alabileceğimi ya da taşıyıcıyla doğrudan iletişime geçmek istediğimi defalarca ilettim, ancak bunların hiçbirine olumlu dönüş yapılmadı. Taşıyıcının beni araması için de talepte bulundum, fakat bu da gerçekleşmedi.
Normalde iş yerime gelen Trendyol Ekspres gönderilerinde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, teslimatın benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve alternatiflerim dikkate alınmadı. Ödemem kredi kartı ile peşin olarak alındı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden sipariş verdiğim ürünler, 04.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak ürünler İzmir adresime gönderilmesi gerekirken Kocaeli’nden Antalya’ya yönlendirilmiş. Siparişimin teslimatında hiçbir hareket görünmeyince müşteri hizmetlerini 07....
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyolmilla markasına ait 4 adet kıyafetten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi (Gönderi No: p01361376147) ve tahmini teslimat tarihi 1 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 28 Ekim’den bu yana kargomda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde sürekli “transfer s...
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim ve siparişim 23.09.2025 saat 11:38’de Trendyol Express’e teslim edildi. Takip numarası: 7330026377420194. Ancak, ürünüm 24.09.2025 saat 16:47’de İstanbul’dan İzmir’e ulaşmasına rağmen, İzmir Bornova’daki adresime halen tesli...
Trendyol Ekspress aracılığıyla Kocaeli/Körfez adresimden 17.09.2025 tarihinde alınması gereken cilt bakım ürünü iade kargom, tüm gün evde beklememe rağmen alınmadı. Çağrı merkezini aradığımda 19.09.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o gün de kargom alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar