Teslim Edilmeyen Tabletler İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 10.08.2026 tarihinde iki adet Linkifun Android tablet siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 13.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı.

Teslimat gecikince Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçip bilgi talep ettim. Her seferinde sadece inceleme yapıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak gönderinin nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bana kesin ve yeterli bir bilgi verilmedi. Gönderi takibinde de teslimat numarası 10752245410 ile hâlâ transfer merkezinde görünmektedir.

Ücretini ödediğim iki adet tabletin zamanında teslim edilmemesi ve süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur durumdayım. Firmanın uzun süredir devam eden bu sorunu çözmek yerine yalnızca inceleme aşamasında olduğunu söylemesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeterli değildir.

Daha önce konu hakkında ilgili mercilere de başvurmuş olmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Bu nedenle siparişini verdiğim ürünlerin neden teslim edilmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, taşıma sürecinde varsa sorumlu firmaların tespit edilmesini ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Talebim, iki adet Linkifun Android tabletimin bir an önce tarafıma teslim edilmesi veya teslimatın sağlanamayacak olması halinde ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesi ve sürecin sonucuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesidir.