Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

28 Haziran’da Trendyol üzerinden 4E1D adlı satıcıdan iki adet ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 2 Temmuz tarihinde siparişlerim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden kayıt açtım fakat süreç halen “incelemede” olarak görünüyor, herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargo firmasıyla da iletişime geçtim, onlarda da adıma teslim edilmiş bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. Yani ürünler ortada yok, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

11364812874 numaralı siparişime ait ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bu sipariş için kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.