to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim #10437929793 numaralı, “yeni nesil yüzük şeklinde mini parmak zikirmatik” siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat adresim İzmir Buca ve teslimat numaram 9678604507. Siparişin tahmini teslim tarihi 20 Ağustos olarak görünüyordu, ancak ürünüm teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sadece Konya’dan çıkış yapıldığı görünüyor, sonrasında herhangi bir güncelleme olmadı.
22 Ağustos’ta canlı destek üzerinden yardım talebinde bulundum, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arandım ne de mail aldım. 25 Ağustos’ta tekrar canlı desteğe ulaştım ve ücret iadesi talep ettim, fakat “çözüm süreci tamamlanmadığı için gönderi iptali yapılamaz” yanıtı aldım. Siparişim hediye amaçlıydı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin halen teslim edilmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle 182,99 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9738290616 numaralı siparişim, Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresime teslim edilmediği halde "teslim edildi" mesajı aldım. Mesaj geldiği anda ürün kapımda olmadığı için hemen Trendyol'u aradım. Müşteri hizmetleri, kuryelerin bazen böyle yaptığını...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde 15 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom Samsun’a gelmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu İzmir’den Adana’ya gönderilmiş görünüyor. Şu anda “yolda” ol...
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da verdiğim 10280352135 numaralı sipariş 16 Haziran'da satıcı tarafından Trendyol Express firmasına kargoya verildi. Satıcı çok ilgiliydi ve hediye olacağı için hızlı bir şekilde siparişimi kargoladı. Tahmini teslimat 18 Haziran iken gecikme yaşandı. Dedim olabilir. Tr...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine al...
Yorumlar