to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Penti marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Ürün, Trendyol Express adlı taşıyıcı firma tarafından teslim edilemedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu kez de aynı şekilde mağdur edildim ve siparişimin iptal edilmesiyle ürünü almak için şu an iki katı fiyat ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sorunun çözümü için Trendyol canlı destek hattına ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün için ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını ya da siparişimin ilk fiyattan tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Müşteri olarak tekrar tekrar aynı sorunları yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol üzerinden bir mağazadan kemer siparişi verdim. Ancak siparişim kayboldu ve bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim almışım gibi görünüyor ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destek her sef...
28 Ekim tarihinde Trendyol’dan iki parça ürün (pantolon ve kemer) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10621794710. Ürünler görseldeki gibi gelmediği için iade başlatıp her iki ürünü de iade ettim. Ancak Trendyol express kargo, pantolonu kemerciye, kemeri de pantoloncuya göndermiş. Bu nedenle kemerci p...
Yorumlar