Teslim Edilmeyen Köpek Diş Kemik Siparişi İçin Gecikme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Evdekipet satıcısından köpeğim için Büyük boy beyaz Dental pres kemik 12,5 cm 5 inç toplam 165 gram ürününü sipariş ettim. Satıcı ürünü sistemde görüldüğü üzere 09.07.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya vermiş görünüyor ancak bugün 16.07.2026 olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ aynı durumda görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.

Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı için Sürat Kargo Serik şubesiyle görüştüm, sorunun kendilerinden değil satıcıdan kaynaklandığını söylediler. Trendyol üzerinden de para iademin yapılması için talepte bulundum ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.

Yaşanan bu gecikme ve teslim edilmeyen ürün nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın Trendyol tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.