to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Kamera Kargosu Gerçekten Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden 5 Haziran’da bir kamera siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 8 Haziran saat 14.00 civarında sistemde teslim edildi olarak göründü. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kargom halen elime ulaşmadı.
Gebze Çayırova Emek Mahallesi 2407. Sokak adresine gelecek olan kargom için önce Sürat Kargo’nun sisteminde Orkide şubesi görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünümün aslında Şekerpınar şubesinde olduğunu ve en erken 9 Haziran’da teslim edilebileceğini söylediler. Yani hem ürün hala teslim edilmedi hem de sistemde yanlış bir şekilde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Teslimat numaram 10560050585, kargo takip numaram 15115022756196’dir. Kamera siparişimin acilen, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve kargonun sistemdeki teslim edildi bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Şu an Şekerpınar Sürat Kargo Şubeyle iletişime geçtim ve bana Orkide Şubesinde olduğunu söylediler. Orkide şubesini aradığımda ise Şekerpınar şubesinde diyorlar. Kargoyu kayıp mı ettiler acaba diye merak ediyor insan. Ancak "kendisine teslim edildi" gösterdikleri için ne uygulama üzerinden takip edebiliyorum, ne iptal edebiliyorum ne de iade edebiliyorum!
Transfer sırasında kargoyu unutmuşlar. Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum!
