Trendyol Kolajen Siparişimin Sürat Kargo Gecikmesi Bozulma Riski Endişe Yaratıyor

Trendyol üzerinden Gulatawel marka kolajen siparişi verdim. Siparişi pazartesi sabahı oluşturdum ve sistemde dün teslim edileceği görünüyordu. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak 4 gündür elime ulaşmadı. Ürünün bozulma riski yüksek olduğu için ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Kargo takip numaram 15910319746311 ve gönderi şu an Başakşehir şubesinde görünüyor. Sürat Kargo, adrese ulaşamadığını öne sürerek teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. Buna rağmen ne arandım ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.

Sabah Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun bugün elime ulaşacağı söylendi ancak hâlâ bir teslimat yapılmadı. Hem ürünün bozulma riskinden hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım.

Ürünün en kısa sürede, sağlam ve bozulmamış şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesi ve bozulma nedeniyle oluşacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.