to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kulaklık ürününü iade etmek için dün iade talebinde bulundum ve bugün Trendyol Ekspres tarafından adresimden teslim alınacağına dair sabah saatlerinde SMS ile bilgilendirildim. Mesajda kargomun bugün adresimden alınacağı yazıyordu; buna güvenerek sabah 09.00’dan ikindi 16.00’ya kadar evde bekledim.
Gün boyunca ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00’da ise bu kez iademin adresimden alınamadığına dair bir mesaj aldım. Evde olmama ve özellikle bu işlem için tüm günümü evde geçirmeme rağmen kimse kapıma gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da olmadı. Madem gelip almayacaksınız ya da alamayacaksınız, sabah “iadeniz adresinizden alınacak” şeklinde mesaj gönderilmesi insanları boşuna bekletip mağdur etmektedir.
7330******7716 numaralı iade/siparişime ait kargonun en kısa sürede, bugün içerisinde mümkünse adresimden alınmasını ve tüm günümü bu işlem için bekleyerek geçirdiğim için yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürün için iade kodu oluşturdum ve ürün Trendyol Express tarafından 13 Temmuz günü evimden alınacak şekilde kayıt oluşturuldu. 13 Temmuz günü Trendyol Express adına kayıtlı +908507591515 numaralı telefondan sadece 1 saniyelik çaldırma şeklinde tarafıma arama gönderildi. Akabinde ...
27 Aralık günü saat 17.12’de Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım. Telefonda görevli kişi kapıyı çaldığını, açmadığımı ve kargoyu demir kapıdan içeri atacağını söyledi. O sırada evde kulaklık taktığım için kapının çalındığını duymadığımı düşünerek “Tamam, atın, alırım b...
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express ile 6 ürünü iade etmek istedim ve adresimden alınmasını talep ettim. O gün sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde ise “Eve geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Trendyol üzerinden verdiğim #10057250429 numaralı siparişim, Trendyol express aracılığıyla 18.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında teslim edilecekti. Kurye adrese hiç gelmeden sadece telefonla aramış, o anda telefona bakamadığım için de hemen ardından ürünlerin iade edileceğine dair bir mesaj gönd...
Yorumlar