Teslim Edilmeyen Google Play Kodu: İade Ve Şikayet

20.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Trendyol üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Google Play Store kodu satın aldım. Daha önce aynı platformdan defalarca dijital kod alışverişi yaptığım ve kodlar anında teslim edildiği için sisteme güvenerek bu alışverişte de detaylı inceleme yapma gereği duymadım. Ancak sabah verdiğim sipariş, akşam olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine ürün yorumlarını incelediğimde onlarca olumsuz yorumla karşılaştım. Pek çok kişinin bu satıcıdan hiç kod alamadığını, eksik kod gönderildiğini ya da 8 güne kadar bekletildikten sonra teslimat yapıldığını belirttiğini gördüm. Yorumlarda kullanıcıların defalarca mesaj yazdığı, Trendyol Asistan ile iletişime geçtikleri halde sorunun çözülmediği ifade ediliyordu.

Buradaki sorunun sadece satıcı kaynaklı olmadığını, Trendyol’un da bu duruma göz yumduğunu düşünüyorum. Bu kadar fazla şikayet olmasına rağmen, bu satıcının hâlâ platformda satış yapmasına izin verilmesi, Trendyol’un komisyon gelirini tüketici haklarının önüne koyduğunu düşündürüyor. Güvenerek alışveriş yaptığımız büyük bir platformun, açıkça görülen bu mağduriyetlere aracılık etmesi ve sessiz kalması kabul edilemez.

Google Play Store kodu için ödediğim ücretin, hesap kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sipariş numarası 10521610432 olan bu alışverişle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.