Teslim Edilmemiş Robot Süpürge İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım üç ürünün ikisi (kulaklıklar) elime ulaştı, ancak asıl beklediğim robot süpürge hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde “Aşağıda gösterilen 3 ürün 5 Mayıs Salı tarihinde teslim edildi” şeklinde bilgi yer alıyor, fakat robot süpürge fiilen tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu siparişe ait 10457518365 numaralı kaydım bulunuyor. 10 Mayıs tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtılar ve kamera görüntüm olup olmadığını sordular, ben de kamera kaydımın olduğunu belirttim. Buna rağmen şu ana kadar robot süpürge ile ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Robot süpürgenin teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle, robot süpürgeye ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.