to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcileri
18.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Glowsepet adlı satıcıdan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 11517972934 numaralı siparişim, bugün 24.08.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 21 Ağustos olduğu yazmasına rağmen hiçbir hareket görünmüyor, ürün günlerdir aynı durumda bekliyor.
Aynı gün Trendyol üzerinden verdiğim başka bir siparişim 2 gün içinde teslim edilmişken bu siparişimin bu kadar gecikmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Müşteri temsilcilerini aradığımda “ilgilenip dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.
Geciken kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
