Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çağrı Merkezi Tuşlama Sorunu

Trendyol Express üzerinden 10227091303 teslimat numaralı kargomla ilgili hem teslimat hem de çağrı merkezi sorunu yaşıyorum. Siparişim 3 gündür elime ulaşmadı.

0850 759 15 15 numaralı telefonu teslimat numaramla aradığımda, benden bu teslimat için 1’i tuşlamam isteniyor fakat 1’e bastığımda sistem tuşlamayı algılamıyor, hatalı veya yanlış çevirdiniz diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı desteğe ya da bilgi alabileceğim birine ulaşamıyorum. Pazartesi günü aranmışım ancak o sırada ameliyattaydım, telefonu açamadım ve sonrasında da tekrar arama yapılmadı.

Teslimatımın en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini ve çağrı merkezi hattındaki bu tuşlama sorununun incelenmesini talep ediyorum.