to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Mağduriyeti
19 Ağustos’ta, 9669908960 teslimat numaralı Vendini firmasından adıma gönderilen kargo, Trendyol Express tarafından 9669908960 teslimat numarası ile teslim edildiğine dair dün saat 18:00 civarında bir mesajla bildirildi. Ancak ne bana ne de aynı sitede oturan bir başka kat malikine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün 20 Ağustos, saat 12:10 ve hâlâ kargomuz elimize ulaşmadı.
Kargonun teslim edildiği iddia edilen site görevlisi de kargoların ona teslim edilmediğini beyan ediyor ki kendisi güvenilir biridir. Bu durum sadece bana değil, sitedeki başka kişilere de aynı şekilde yaşatıldı. Kargonun üzerinde Büyükçekmece şubesi bilgisi yer alıyor; fakat Kamiloba, Şirin1 Sokak, Şirin Sitesi, A Blok, 3. Kat, No:12 adresine teslimat yapılmadı. 620 TL ödeme yaptığım bu kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol Express’in hizmet kalitesinden ciddi anlamda memnuniyetsizlik duyuyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ilk başvurumu buradan yapıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili acil açıklama ve teslimat bekliyorum.
Bulduk bulduk sürpriz 300 m. Ötedeki kıraathaneye bırakmış 3 gün sonra site görevlimiz kıraathane önünden geçerken seslenmişler sana bırakılan 2 paket var diye hem benim ki hem Türkan hanımınki bulundu. Firma arayıp sormaya zahmet bile etmedi. Böyle kargocuya böyle umursamaz firma.
