to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından crop siyah şişme yelek (beden s, teslimat no: 9735102545) sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla, toplam 1.490 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm Trendyol Express kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim Bursa/Yıldırım olarak kayıtlıydı. Ancak kargo görevlisi mahalleleri karıştırdığı için ürünüm bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor; fakat ben ürünü kesinlikle teslim almadım.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Trendyol Asistan ile iletişime geçtim, bana saat 5’e kadar kargonun ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi ve ben iade talebinde bulunmamış olmama rağmen ürünüm iade edilmiş gibi işlem yapılmış. Müşteri temsilcilerini de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adres ve telefon bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi ve sürekli oyalandım.
Siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı ve iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. 1.490 TL’lik ödememin boşa gitmesini istemiyorum. Ya ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango Teen kapitone yelek (sipariş no: 10592863308, teslimat no: 9838781126) siparişi verdim. Ödemesini banka kartı ile toplam 958,98 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Siparişim Trendyol Express kargo tarafından gönderildi ve...
Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde Stradivarius’tan aldığım 1 adet çantanın iadesi için kargomu gönderdim. Ancak kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve halen firmaya ulaştırılmadı. Aynı gün başka bir ürünün iadesini de göndermiştim, o ürün çoktan firmaya ulaştı ve iadesi gerçekle...
14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9842114780 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Şişli adresime teslim edilmediği halde, sistemde 18 Ekim Cuma günü teslim edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine Trendyol Express’i aradım, bana bazen sistemde böyl...
Yorumlar