Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Dolaba Bırakıldı Ve Bulunamıyor

Trendyol üzerinden Yves Rocher katı deodorant siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile teslim edilecekti. Bugün saat 11.37’de kargo görevlisi beni aradı ve ürünü getirdiklerini söyledi. O sırada evde olmadığım için kargo şubesine bırakmalarını rica ettim. Telefonda görüştüğüm kişi, apartman girişinde ayakkabı dolabı olduğunu, istersem paketi onun içine bırakabileceğini söyledi. Gerçekten de kapımızın önünde bir dolap olduğu için buna güvenerek onay verdim.

Eve geldiğimde kargom o dolabın içinde yoktu. Yanlış dolaba konulmuş olabileceğini düşünerek bütün katın dolaplarına baktım, apartmandaki dükkânlara dahi sordum fakat hiçbir yerde kargomu bulamadım. Buna rağmen Trendyol uygulamasında siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.

Ben kargonun şubeye bırakılmasını istemiştim, kapı önündeki dolaba bırakılması teklifi tamamen kargo görevlisinden geldi ve bu yöntemi onaylamamın böyle bir mağduriyet yaratacağını öngöremedim. Ürüne 455,92 TL ödeme yaptım ve teslim almadan “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Adresim Çorlu / Tekirdağ, Şeyh Sinan Mahallesi Güney Caddesi Yılmaz Apartmanı No:61 Daire 4, telefon numaram 0545********83’tür. Ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.