Teslim Edildi Bildirimi Aldım Ama Kargo Hâlâ Gelmedi

DHL Kargo ile Trendyol’dan gönderilen 464812517030 takip numaralı, 10648383498 teslimat numaralı kargom için “Gönderiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Hiçbir şekilde kapıma gelen, arayan ya da zile basan olmadı.

Teslimat adresim Gümüşlük Mah. 5027. Sok. No:12 d Blok Daire 1, Gümüşlük, Bodrum, Muğla olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. 10 Temmuz Cuma gününden beri kargomu bekliyorum.

Konu ile ilgili DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu göndereceklerini söyleyip sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve kargom hala elime ulaşmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de yeniden dağıtıma çıkartılıyor.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.