Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Defalarca arayıp geliyoruz demelerine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 5 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve bu tavırlarıyla adeta benimle dalga geçildiğini hissettim. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesini talep ettiğimde ise ürün kargoda olduğu için bunu yapamayacaklarını belirttiler.

Ne ürünü teslim ediyorlar ne de iptal ve iade talebimi karşılıyorlar. Sipariş numaram 11279633473’tür. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.