to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından English Home CMK 6001 Cam Çaydanlık siparişi verdim (#10493224455). Siparişin teslim tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu, ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Şener Sokak No:71, Ümraniye’dir.
Trendyol Express firmasından E*** Bey, ürünü bulamadıklarını ve ücret iadesi kararı çıktığını, ancak Trendyol’un onaylaması gerektiğini iletti. Defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak konuyla ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım. İletilmiş bir talebim olmadığı veya teslim edilmeme nedeninin araştırılacağı gibi açıklamalar yapıldı, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Böylesine büyük bir firmanın 2.199 TL’lik siparişin arkasında durmaması ve süreci bu kadar uzatması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.
8 Mart günü Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından kahve makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı, iade talebi oluşturdum. 13 Mart günü Trendyol Express benden iadeyi teslim aldı. İadeyi takip ediyorum; uygulamadan 15 Mart'ta Ankara Kazan SC'ye vardığını gördüm. Bugün 20 Mart ve hâlâ aynı yerde. M...
Trendyol üzerinden bir mağazadan kemer siparişi verdim. Ancak siparişim kayboldu ve bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim almışım gibi görünüyor ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destek her sef...
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Trendyol Ekspres ile gönderilen 1 adet kahve makinesi siparişim (Sipariş No: 10438857535), 1 haftadır teslimat sürecinde gözüküyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Derince olmasına rağmen, ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Trendyol müş...
9 Eylül Pazartesi günü Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile İstanbul’dan İstanbul Sultangazi’ye gönderilen dekoratif cam ürün siparişim (takip no: 1017093770656761), aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Daha önce de...
Yorumlar