to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Kerastese markasının şampuanını sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 136104184). Teslimat Trendyol Ekspress ile yapılacaktı. Siparişimle ilgili olarak 0 857 759 15 15 numarasından arandım, ancak o sırada telefonum yanımda değildi. Hemen geri dönüş yaptım fakat defalarca meşgule atıldım. Ardından uygulamaya girdiğimde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecinin başlatıldığını gördüm.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade sürecine girildiği bilgisi verildi. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve yaşanan süreçten dolayı mağdur oldum. Ürünün teslim edilmesini beklerken, haberim olmadan iade işleminin başlatılması kabul edilemez.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden 6 Eylül tarihinde Kerastase markasına ait bir şampuan setini indirimli olarak sipariş ettim. Siparişim 9 Eylül’de teslim edilecekti fakat Trendyol Express kargo ile ilgili gecikme yaşandı. Kargom Antalya’da kaldı ve asla hareket etmedi. Sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Dolap uygulamasından satın aldığım SP08393513233 numaralı siparişim 7 Aralık 2024 günü kargoya verildi. Satıcı, kargo firması olarak Trendyol Ekspres'i seçmiş. Teslimat no: 124454122 Gönderi no: 1018872723541223 10 Aralık 2024 günü kurye dağıtıma çıkmış ama bana ulaşamamış. Ben durumu gece fark etti...
Trendyol üzerinden 14.02.2025 tarihinde siparişini verdiğim #9998054303 sipariş numaralı ürünüm, adresime gelmek üzere kuryeye verildi fakat ürünümü taşıyan kurye, 15 Şubat tarihinde ve 17 Şubat Pazartesi yani bugün, kasten 'size ulaşamadık' diye yalan bir SMS atıp ürünümün iade sürecini başlattı. B...
Dolap uygulamasından satın aldığım SP08393513233 numaralı siparişim 7 Aralık 2024 günü kargoya verildi. Satıcı, kargo firması olarak Trendyol Ekspres'i seçmiş. Teslimat no: 124454122 Gönderi no: 1018872723541223 10 Aralık 2024 günü kurye dağıtıma çıkmış ama bana ulaşamamış. Ben durumu gece fark etti...
Dolap uygulamasından kızımın istediği bir kitap aldım. Kargo gecikti, aradık; 2 gün içerisinde gelir dediler. Gelmezse ücret iadesi olacak denildi. Gelmedi, bugün iade ücreti geldi fakat benim ödediğim bedel 381 TL iken bana yatan iade 350 TL. Bununla ilgili olarak 0850 759 1515'i aradığımda Trendyo...
Yorumlar