Şeker Şube'ye Yanlış Yönlendirme Botumun Teslimini Geciktirdi

Trendyol Luxe üzerinden aldığım yaklaşık 4.729 TL tutarındaki Tommy h. Bot siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kocaeli dağıtım merkezinden çıkıp İzmit merkeze teslim edilmesi gerekirken hatalı yükleme sebebiyle “Şeker Şube” diye bambaşka bir konuma yönlendirilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 5 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, kargonun yanlış yönlendirilmesi yüzünden gönderi hâlâ elime ulaşmadı ve gereksiz yere bekletiliyorum. Böyle bir sorumsuzluk ve iş bilmezlik kabul edilebilir değil.

Canlı destek hattına ürünün aciliyetini özellikle ilettim ancak temsilci, gönderinin transfer sürecinde olduğu dışında hiçbir somut çözüm sunmadı ve sadece gereksiz, işe yaramayan bilgilendirmeler yaptı. Ürünüm şu anda nerede olduğu belirsiz durumda ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Teslimat numaram 10918099029. Ürünümün derhal doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşattığınız mağduriyetin açıklanmasını ve telafi edilmesini istiyorum.