Öğleden Sonra Teslimatlarda Evde Yok Yanıltması Ve Kuru Temizlemeciye Bırakılması

Trendyol Express Bursa Nil şubesinin öğleden sonra dağıtıma çıkan gönderilerinde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Sabah dağıtıma çıkan kargolarım sorunsuz şekilde kapıma kadar getirilip teslim edilirken, öğleden sonra dağıtıma çıkan hemen her kargomda aynı saygısızlık tekrar ediyor. Evde olmama rağmen kapım çalınmadan, "evde yok" denilerek gönderilerim alt kattaki kuru temizlemeciye bırakılıyor.

Bu yaşadığım sorun bir kereye mahsus bir hata değil, tamamen alışkanlık haline gelmiş bir davranış. 10880954744, 10835140114, 10483838606 ve 10391092047 numaralı teslimatlar bunun açık örneği. Bu gönderilerde de ben evdeyken kimse kapıyı çalmıyor, sonrasında ise sistemde "teslim edildi" ve "evde yok" benzeri notlarla kuru temizlemeciye bırakılmış görünüyor. Yani hem görev yapılmıyor, hem de benim adıma yanıltıcı bilgi giriliyor. Kargocunun eve çıkmaya üşenip kargolarımı başkasına teslim etmesi ve ardından da gerçeğe aykırı şekilde evde yokmuşum gibi gösterilmesi açıkça müşteriyi mağdur etmektir.

Ben evdeyken kendi kargomun başkasına verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bundan sonra, özellikle öğleden sonraki tüm dağıtımlarda gönderilerimin mutlaka kapıma kadar getirilerek, bizzat bana ya da ev halkına teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumu sürekli hale getiren ilgili kargo görevlisi hakkında da derhal ciddi bir idari işlem yapılmasını, bu tutumun neden tolere edildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.