to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden Bershka marka bir gömleğin iadesi için önceki gün kurye yönlendirmesi almıştım ancak kargomu veremedim. Bunun üzerine iade kodunu dün tekrar oluşturdum. Bugün, 28 Mart saat 12.00 civarında ise kargomun dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen kurye adrese gelmedi ve SMS ile iade kodumun iptal edildiği bildirildi.
Şu an, evden verebileceğim bir iade için mecburen kargo şubesine kendim gitmek zorunda bırakılıyorum. Evden teslim seçeneği sunulmasına rağmen bu hizmetin yerine getirilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Trendyol Express’in bu süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve gerekli geri bildirimin sağlanarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
20 Ekim sabahı, Trendyolmilla’dan aldığım elbiseyi beğenmediğim için Trendyol Express kuryesine, 7330027074893267 iade kodu ile teslim ettim. Ürünü sabah saat 9-10 civarında teslim etmeme rağmen, 24 Ekim olmasına rağmen iademin halen kargo şubesinde beklediği ve birime ulaşmadığı söyleniyor. Hafta s...
Trendyol Express tarafından alınacak olan gömlek iadem için bugün, yaklaşık 5 dakika önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tüm gün evde kargoyu teslim etmek için beklememize rağmen kurye kapıya gelip sadece çok kısa süre bekleyip geri dönmüş. Annem evdeyken kapının çaldığını duymuş ve ka...
Trendyol Express’in iade süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Mart günü iade ettiğim ürün Trendyol Express kurye tarafından evimden teslim alındı, ancak o günden beri sistemde sürekli aynı şubede, Başakşehir çevre şubesinde bekliyor görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu s...
Trendyol Express ile teslim edilmesini beklediğim iki farklı kargom, evde olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmaya çalışılmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Siparişlerimden biri 10 Mart tarihinde, diğeri ise bugün teslim edilecekti. Ancak kargolarım teslimata çıkarıldığı gün evde bulun...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Yorumlar