Kurye Alternatif Teslimatı Kabul Etmedi

Trendyol Express aracılığıyla Erzurum Palandöken şubesine yönlendirilen 10385013503 teslimat numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 13.07 civarında, adreste olmadığım için kargonun başka bir kişiye teslim edilmesini rica ettim; ancak kurye bu talebimi kabul etmedi ve teslimatın yarın yapılacağını söyledi.

Adreste bulunamadığım zamanlarda, güvendiğim bir kişiye teslimat yapılmasını istiyorum. Bu nedenle, kargonun sadece bana teslim edilmesi konusunda bu kadar katı davranılmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Trendyol Express’ten beklentim, adreste bulunmadığım durumlarda benim onay verdiğim kişilere teslimat yapılabilmesi için gerekli esnekliğin ve yönlendirmenin sağlanması ve bu yaşanan durum hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.