Kolay Gelsin Milas Şubesindeki Acil Kargo Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin firmasının Milas şubesine 24.08.2026 tarihinde ulaşan Trendyol kargom, 26.08.2026 akşamı olmasına rağmen hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Acil bir gönderi olmasına rağmen iki gündür küçük bir ilçede basitçe teslim edilememesi beni mağdur ediyor.

Firmadan gelen SMS’te dün kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Telesekreter aramalarında da sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi ve çözüm alamadım, kargom hâlâ şubede bekler görünmesine karşın bana ulaştırılmıyor.

Gönderimin aciliyetine uygun şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığının incelenerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.