Kayıp Koli Ve 2.500 TL Değerindeki Ürünler Trendyol Express Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...

7 Kasım’da Dolap üzerinden yaptığım satışta ürünü Trendyol Express ile alıcıya kargoladım. Bu gönderinin kaybolduğu söylendi ve tarafıma tanzim ödemesi yapılacağı iletildi. Ancak ne bu tanzim ödemesi hesabıma geçti ne de ürün bana geri geldi. Daha sonra Trendyol Express ve Dolap tarafı ürünü bulduk...

Dolap satıcısıyım. 22 Ekim tarihinde Trendyol Express eve gelerek 10 TL karşılığında iki ayrı kargomu teslim aldı. Ancak teslimat sırasında kargo kodunu sormadılar. Sonrasında kargolarım farklı kişilere ve farklı illere gönderildi. 23 Ekim’de alıcı tarafından da şikayet bildirildi. Bu karışıklık ne...

Dolap üzerinden satış yaparken genel olarak Trendyol Ekspres ile gönderim sağlıyordum. Son aylarda paketlerim kayboluyor ve geri ödemelerde sorunlar yaşıyordum. Arayıp iletişime geçtikten günler sonra iade yapılıyordu. Son olarak, 16 Mart'ta yine bir paketim kayboldu ve 17 Mart'ta gönderdiğim kargo,...