to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde 10897439111 numaralı siparişimle kızım için Molfix mayo bezi 5‑6 beden satın aldım. Ürün Trendyol Express ile kargoya verildi; ancak kargonun kaybolduğunu 30 Ocak 2026 tarihinde tarafıma bildirdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün en son bulunduğu yerde aranacağını söylediler; fakat bu büyüklükteki bir paketin bulunamaması bana mantıklı gelmiyor ve açıkçası bilerek ihmal edildiğini düşündürüyor.
Ürünü 149 TL’ye, ayrıca Trendyol Pass avantajıyla aldım. Şu anda aynı ürün uygulamada yaklaşık 175 TL’ye satılıyor ve tekrar almak istesem hem fiyat farkını ödemek, hem de yeniden kargo ücreti ya da Pass için yaklaşık 75 TL ödemek zorunda kalacağım. Yani kargonun kaybolması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, şu an aynı ürünü almak istesem neredeyse üç katına yakın bir maliyetle karşı karşıya kalıyorum. Üstelik bu ürün bebeğim için ihtiyaç ve aciliyeti olan bir bez ürünü.
Ben, kaybolan ürünümün bana ilk aldığım koşullarda, 149 TL’lik eski fiyatı ve Pass avantajı korunarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ek kargo ücreti, yeniden Pass alma zorunluluğu veya fiyat farkı ödemek istemiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, yaşatılan mağduriyet nedeniyle açıklama yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
8 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express kargo tarafından kaybolduğu gerekçesiyle 14 Kasım’da hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 9919531575. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ola...
Trendyol Express üzerinden 10095289219 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da teslim edilmesi gereken kargom, yaklaşık 10 gün boyunca Trendyol Express kargosunda bekletildikten sonra, benim hiçbir talebim olmadan “kargo kayboldu” denilerek ücret iadesi yapılmış. Bu ...
27’sinde Trendyol üzerinden verdiğim bez çanta siparişim aynı gün Trendyol Express kargoya teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana siparişim tarafıma ulaşmadı. Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ürünün barkodunun kaybolduğunu ve bu nedenl...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol üzerinden taş boyama ürünü sipariş ettim. Teslimat numarası 10011014018 olan kargom Trendyol Express ile İstanbul Esenyurt bölgesine gelmesi gerekirken kaybedildi ve yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, günlerce bekletildim ve sonunda sa...
Yorumlar