Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Kargo Takip
Kaybolan Kargo İçin Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33754622

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo İçin Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra

Trendyol Express

23 Eylül 2025 16:02

857

Trendyol Express ile Ankara’dan gönderdiğim, takip numarası 1016116327108613 olan Dolap kargom kayboldu. Ürünümün kaybolduğunu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığı ve mağduriyetimin telafi edileceği söylendi. Ayrıca tarafıma ödeme yapılacağı konusunda geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de ödeme yapıldı.

Bu yaşanan durum nedeniyle 3.300 TL tutarındaki ürün bedelimin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi ve ürünüm için herhangi bir ek sigorta ya da güvence hizmeti de bulunmuyordu. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

Trendyol Express

08 Eylül 2025 14:10

1.153

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kargom Kayboldu, Ürünüm Ya Da Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Oldum

Adem

Trendyol Express

13 Ekim 2025 16:11

671

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

2 Destek

Teslim Edilmiş Görünen Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Cansu

Trendyol Express

30 Ekim 2025 11:48

230

20.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbisenin kargosunu Trendyol Express ile Ankara adresine gönderdim. Sipariş numarası: 1019312270829613. Ürün sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, 28.10.2025 tarihinde defalarca aramam sonucunda kargonun kaybolduğu bilgisi bana iletildi....

teslim-edilmis-gorunen-kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürünlerim İçin Eksik Tazminat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Tuba

Trendyol Express

05 Ekim 2025 10:50

872

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, İstanbul’dan gönderdiğim 4 parça ürünüm Trendyol Express kargo firması tarafından kaybedildi. Ürünlerimi toplamda 9.545 TL’ye sattım ve Dolap’ın komisyon kesintisinden sonra elime geçmesi gereken tutar 8.274,16 TL idi. Ancak kargo firması yalnız...

kayip-urunlerim-icin-eksik-tazminat-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-3.jpg

kayip-urunlerim-icin-eksik-tazminat-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo İçin 12 Gündür Çözüm Ve Ödeme Alamıyorum

Yıldız

Trendyol Express

11 Ekim 2025 14:10

267

20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express ile kargoladım. 23 Eylül’den itibaren kargom Ankara’da uzun süre hareketsiz kaldı ve tahmini teslimat süresi geçti. Kargo firmasını defalarca aradım, ancak sadece “bekleyin” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında Dolap müş...