Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi İki Gün Gecikme Ve Mağduriyet

Trendyol Express üzerinden verdiğim sipariş için “gel al” seçeneğini tercih etmeme rağmen kargom yanlış şubeye yönlendirildi. Bağcılar’da olmama rağmen kargom farklı bir şubeye giderek teslimat sürecim en az iki gün ertelendi ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Trendyol Express ile iletişime geçmeme rağmen bu süreçte yaşanan aksaklık giderilmedi ve kargonun yanlış şubeye yönlendirilmesi sorunu tekrar zaman kaybı olarak bana yansıdı. Barkod kontrolü ve torbalama aşamalarında yeterince dikkat edilmediğini düşünüyorum.

Trendyol Express’in özellikle barkod okuma, torbalama ve şube yönlendirme süreçlerinde daha dikkatli olmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.