Kargom Teslim Edilmiyor, Ödeme Gecikiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 5 Kasım’da Trendyol Express Derin Şubesi’ne teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Sipariş numaram: sp07544348834.

Ayrıca, 6 Kasım’da sattığım ve teslim ettiğim bir başka ürün ise hızlıca dağıtıma çıktı. Ancak önceki kargom hâlâ Derin Şubesi’nde bekliyor ve bir ilerleme olmuyor. Teslimat geciktiği için ödeme de tarafıma yapılmıyor, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve ödemenin hesabıma aktarılmasını acil olarak talep ediyorum. Bu şubede ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.