Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

Trendyol Express üzerinden 9972621826 takip numaralı kargom, İstanbul Avrupa Beyzade şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. 26 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargo, buna rağmen hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma teslim edileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve kargomun neden teslim edilmediği konusunda da bilgilendirilmedim.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu deneyim nedeniyle bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.