to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol'dan 2 Ağustos 2025'te yaptığım alışveriş sonrası, ürünüm TY Express kargo firması tarafından benim bilgim dışında, bana ulaşılmadığı gerekçesiyle farklı bir adrese (apartmanımın yakınında bulunan pastaneye) teslim edilmiş ve tarafıma SMS gönderilmiştir.
Burada en büyük sorun, kargomun tanımadığım ve güvenmediğim birine teslim edilmesidir. Ayrıca kargomun üzerinde iletişim bilgilerimin olması büyük bir güvenlik zaafıdır. Kargomun açılma ihtimali de düşünülmelidir; belki özel bir ihtiyacım olan bir kargodur. Bu, benim için çok büyük bir sorundur.
Bu durum sonrası Trendyol'un ve kargo firmasının müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat çözüm odaklı yaklaşmadılar ve ben de iade talebi oluşturdum. Ürünümün iadesini istedim. Bu olay sonrası iade almaya gelen kargo temsilcisine, ürünümü teslim ettikleri yerden almalarını istedim. Şu an aynı ürünü aynı fiyata alamayacağımdan dolayı yaşadığım maddi mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Bu olay, Trendyol'a ve kargo firması TY Express'e olan güvenimi sarstığı için şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
26.11.2023 Tarihinde Trendyol aracılığıyla almış olduğum ürün 28.11.2023 tarihinde ty express adlı kargo şirketine verilmiştir. Fakat kuryenin beni aradığı sırada evde olmadığımdan ötürü bana herhangi birine bırakabileceklerini söylemiş ve bana gelen doğrulama kodunu tarafımdan istemiştir. Kurye ark...
5 Eylül Tarihinde Trendyol Express ile kargoya verilen ürünüm 7 Eylül tarihinde Antalya Transfer merkezine ulaşmış. Dağıtım durumunu öğrenmek için 9 Eylül tarihinde ty Express Müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun kayıp olduğunu, 8 Eylül 22:27'de bulunup teslim edilemez halde olduğu için iade edilme...
Trendyol'dan aldığım ürün için Trendyol Express tarafından tarafıma gönderilen SMS şu şekildedir: "9374872785 teslimat numaralı gönderiniz Evde (Yakını) tarafından teslim alınmıştır. Hizmet sunumuna ilişkin şartlar için https://tex. Bizi değerlendirmek için https://tex. Ty. Gl/81xsr28bq5zmu B016" A...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim ty express kargo firmasıyla tarafıma iletilmesi gereken tahmini teslimat tarihi 4 gün önce olan gönderim, ürün 4 gündür mahallemdeki teslimat noktasında beklemesine rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimat noktası arızalı olduğu ...
24 Şubat 2025 tarihinde siparişlerimin dağıtımında olduğuyla ilgili SMS aldım Trendyol Express'ten. Sonra bir SMS daha aldım ve teslim edildiği yazıyordu. Teslim edilen kişi ben değildim; yanlış bir adrese teslim etmişler. Anlam veremedim çünkü teslim esnasında doğrulama kodu sorulması gerekiyor. So...
Yorumlar