Kargom Gelmeden İade Süreci Başladı

Kargom gelmeden iade süreci başladı. Bir bildirim bile gelmedi, kendim müşteri hizmetlerini aradıktan sonra barkod hatası olduğundan satıcıya gönderildiği söylendi. Ben indirimden almıştım, aldığım ürün şu anda 550 TL fazla fiyatta. Böyle bir şey nasıl müşteriye yansıtılır? Satıcı veya kargodan dolayı, hangisinden dolayı bu durum yaşandıysa, bunun bir şekilde çözülmesi gerekiyor. Benim hatam başka bir şey olmadığı halde, gelmeden iade olan kargomu bana gönderebilirler. Geri, kargonuz barkod hatası yüzünden iade transferine geçti. Ondan dolayı ücret iadesi olacaktır cümlesini kabul etmiyorum. Kurumsal olarak daha çözüm odaklı olunması gerekiyor.