Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen kargo, iş yerimin kapalı olması gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu durumla ilgili bana sadece otomatik bir mesaj gönderildi; herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. En azından bir arama veya mesaj beklerdim. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.

Kargonun durumunu öğrenmek ve kendim şubeden almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak adrese teslim olduğu için şubeden teslim alamayacağım söylendi. Kargo teslim edilmiyor, üstüne bir de çözüm sunulmuyor. Hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim.

Kahramanmaraş Polen Şubesi’ne gelen ve 9905771033 takip numaralı kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.