Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Latif

Trendyol Express

08 Kasım 2025 15:45

1.040

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen kargo, iş yerimin kapalı olması gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu durumla ilgili bana sadece otomatik bir mesaj gönderildi; herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. En azından bir arama veya mesaj beklerdim. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.

Kargonun durumunu öğrenmek ve kendim şubeden almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak adrese teslim olduğu için şubeden teslim alamayacağım söylendi. Kargo teslim edilmiyor, üstüne bir de çözüm sunulmuyor. Hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim.

Kahramanmaraş Polen Şubesi’ne gelen ve 9905771033 takip numaralı kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Açık Olan Kurumsal Adrese Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Varsayım Nedeniyle Mağduriyet

Serkan

Trendyol Express

17 Ağustos 2025 10:10

2.185

16.08.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9656158068 takip numaralı kargom, Türk Telekom’un kurumsal adresine Cumartesi günü dağıtım şubesine ulaştı. Ancak adrese hiç gelinmeden, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adresim büyük bir iletişim op...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Açık İş Yerine Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme

Musa

Trendyol Express

28 Eylül 2025 08:55

2.068

Trendyol Express ile 97850836 numaralı kargomun teslimatı 27 Eylül Cumartesi günü yapılması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres, 7 gün 24 saat açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, bana gelen mesajda adresin kapalı olduğu belirtilip dağıtıma çıkarılmadığı ve bir ...

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme Sorunu

Mutlu

Trendyol Express

11 Ağustos 2025 14:13

1.674

Trendyol Express Kargo ile 9650760827 numaralı gönderim, 11.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm perşembe günü kargoya verildi ve cumartesi sabahı saat 09.40’ta alıcı şubeye ulaştı. Aynı gün tarafıma “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Oys...

Argetek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Adres Değişikliği Onaylanmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

Argetek

Trendyol Express

14 Ekim 2025 00:04

672

Trendyol Express üzerinden 1010906165836754 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 11.10.2025’te müşteri temsilcisiyle görüşüp adres değişikliğini yineledim ve tekrar talepte bulundum. Ancak tüm bu...

2 Yorum

Trendyol Express Teslimat Sorunu

Talip

Trendyol Express

17 Ekim 2025 12:04

857

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...