Kargoda Kaybolan Ürünüm İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

04 Aralık 2025 20:12

161

Dolap uygulaması üzerinden orijinal Nike 10-12 yaş hırka sattım. Ürünü 25 Kasım tarihinde Trendyol Express ile “evimden gel al” seçeneğiyle kargoya verdim. Ürün hareketleri en son 27 Kasım tarihinde Ankara’da görünüyor ve günlerce aynı konumda kaldı, ilerleme olmadı.

Dolap desteğe, ürünün 3-4 gündür aynı konumda olduğunu ve alıcıya neden hâlâ teslim edilmediğini defalarca sordum. Bana sadece birkaç gün daha beklemem gerektiği, yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bugün 4 Aralık itibarıyla, sistemde ürünün alıcıya ulaşmadığı için firma tarafından iptal edildiği ve ürünün bana geri gönderildiği yazıyor. Buna rağmen ürün bana geri gelmedi, ortada yok.

Bu satıştan kargolar düşüldükten sonra bana kalacak tutar 265 TL idi ve 350 TL değerindeki orijinal Nike hırkam şu an kayıp durumda. Ne ürünüm var ne paramı alabildim. Dolap’ın ve Trendyol Express’in bu kaybolan ürünü bulmasını ya da ürün bedeli olan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo İçin 12 Gündür Çözüm Ve Ödeme Alamıyorum

Yıldız

Trendyol Express

11 Ekim 2025 14:10

279

20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express ile kargoladım. 23 Eylül’den itibaren kargom Ankara’da uzun süre hareketsiz kaldı ve tahmini teslimat süresi geçti. Kargo firmasını defalarca aradım, ancak sadece “bekleyin” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında Dolap müş...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Vintage Çanta İçin 12 Gündür Çözüm Sunulmuyor: Dolap Ve Trendyol Ekspres'ten Destek Alamıyorum

Ecem

Trendyol Express

11 Kasım 2025 11:23

368

30 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden değerli bir vintage çantanın satışını gerçekleştirdim ve ürünü Trendyol Ekspres ile İzmir’den İstanbul’a, evden teslim alınacak şekilde gönderdim. Satışa ait sipariş numaram: SP0523*****32’dir. Ürünümün satış bedeli 5.500 TL’dir. Kargo tesliminden s...

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

Trendyol Express

08 Eylül 2025 14:10

1.353

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

2 Destek

Trendyol Express Kayıp Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Sebebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alev

Trendyol Express

02 Aralık 2025 23:33

201

Dolap uygulaması üzerinden aldığım kıyafet, 27’sinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uygulamada sadece “Konu araştırılıyor” şeklinde bir ifade görülüyor, bunun dışında tarafıma...

Kargom Kayboldu, Yetersiz Bilgilendirme Ve Resmi Açıklama Eksikliği Yaşadım

Hilal

Trendyol Express

24 Ekim 2025 15:49

697

6 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak aldığım siparişi, 7 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdim (Gönderi No: 1014515994195898). Ürünüm 1 çift kutulu ayakkabıydı. Ancak kargom alıcıya ulaşmadı ve ben de süreci takip etmeye başladım. 21 Ekim'de Trendyol Express müşteri hizm...

kargom-kayboldu-yetersiz-bilgilendirme-ve-resmi-aciklama-eksikligi-yasadim-1.jpg