to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Dolap uygulaması üzerinden bir adet siyah uzun kalem etek sattım ve Trendyol Ekspres ile kargo gönderimi yaptım (gönderi no: 1016655309989425). Ancak kargo sırasında ürüne hasar verilmiş ve ürün alıcıya ulaşmadan tekrar bana gönderilmek üzere yola çıkmış. Yaklaşık 15 gündür ürünüm bana ulaşmadı ve hâlâ beklemekteyim (adres: Bitlis, Tatvan).
Bu süreçte Dolap uygulamasındaki Dodo asistan ve Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat 15 günü geçti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kargo takip kısmında “kargoda hasar oluştuğu için” şeklinde bir ibare yer alıyor ancak ne ürünüm elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Satıştan 220 TL kazancım olacaktı, mağdur edildim.
Ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Olmadı
21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Trendyol Express aracılığıyla kargo kodu ile gönderdim. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekil...
Dolap üzerinden satış yaparken genel olarak Trendyol Ekspres ile gönderim sağlıyordum. Son aylarda paketlerim kayboluyor ve geri ödemelerde sorunlar yaşıyordum. Arayıp iletişime geçtikten günler sonra iade yapılıyordu. Son olarak, 16 Mart'ta yine bir paketim kayboldu ve 17 Mart'ta gönderdiğim kargo,...
05 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın kıyafetini Trendyol Express ile kargoladım (Sipariş No: 101 136 695 797 52 38, Kargo Takip No: 174 TL). 13 Ağustos’ta kargom bana geri döndü, ancak paketin içinde sadece poşet vardı ve ürünüm tamamen kaybolmuştu. Kargo tesliminde tutanak tutuld...
8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından sattığım ayakkabı, alıcıya ulaşmadan sistemde iade edileceği göründü. Alıcı ise kargonun hiç eve gelmediğini, bana ulaşırsa tekrar göndermemi istedi. Kargoyu beklerken, dağıtıcı kapıya geldi fakat paket bana ait gibi değildi ve küçülmüş görünüyordu....
Yorumlar