to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
19 Temmuz 2025 18:27727
13 Temmuz günü bir sipariş verdim. 14 Temmuz da kargoya verildi. “Geciken paketler 2 iş günü içerisinde teslim ediliyor” diye bir yazı var. Bugün 19 Temmuz kargo hareketlerinde hiçbir farklılık yok. Son hareket “gönderi yolda” diyor. 16 Temmuz sabah 09:09 da kargo Esenyurt'tan çıkmış olarak gözüküyor. Hangi Esenyurt bu? Avrupa yakasından Anadolu yakasına 3 gün mü sürüyor gelmesi? Ayrıca henüz gelmedi bile. Kargom nerede? Müşteri hizmetlerinden de bir destek alamadım. Desteklerinizi rica ederim. Ayrıca bu kargo firmasını bir daha kullanmayacağım. Sipariş verdiğime bin pişmanım.
Benim 5 günde teslim oldu, Trendyol Express müş. Temsilcisi bu kargo sürecinin normal olduğunu savundu, bu konudaki şikayet talebimi işleme almadı! Firmanın müşteri memnuniyeti ve verdiği hizmet kalitesi hakkında bir şey söylemeye gerek yok sanırım!