Kargo Şubesinde Bekleyen Kitap Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Salih

Trendyol Express

19 Eylül 2025 08:31

899

14 Eylül’de Trendyol üzerinden “Çalıkuşu Orijinal Kitap” siparişini verdim (Sipariş No: …6049). Tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. 15 Eylül’de ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kitap o günden beri Trendyol Express’in Şanlıurfa Çukur Şubesi’nde bekliyor ve hiçbir hareketlilik yok, kargoya dahi çıkmadı. 4 gündür kargo şubesinde bekleyen ürünüm nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; kitap okul için acil olarak lazımdı ve özellikle çarşamba teslimatlı olduğu için bu ürünü tercih etmiştim.

Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece “Gerekli inceleme sağlandıktan sonra dönüş yapılacaktır” yanıtı aldım ve herhangi bir süre belirtilmedi. Ürünü iptal etmek istediğimi ilettim, ancak yine aynı şekilde inceleme yapılacağı söylendi ve çözüm sunulmadı. Ödememi banka kartı ile 335 TL olarak yaptım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya iptal talebimin hızlıca sonuçlandırılarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Gaziantep’te Takıldı, Teslimat Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Sara

Trendyol Express

26 Eylül 2025 10:41

347

Trendyol Express ile 21 Eylül tarihinde 7330026329965018 gönderi numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde 399 TL tutarında bir forma bulunuyor ve teslimat adresim Şanlıurfa Haliliye. Sipariş verirken ürünün 24 Eylül’de elime ulaşacağı belirtilmişti, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ...

kargom-gaziantepte-takildi-teslimat-gecikiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hazan

Trendyol Express

20 Eylül 2025 09:45

278

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim p01354687783 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargomun en son hareket bilgisi 17 Eylül 05.26’da sisteme girilmiş ve o tarihten bu yana g...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ama Kargo Günlerdir Teslim Edilmedi

Aylin

Trendyol Express

19 Eylül 2025 10:13

153

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kitapyeli adlı satıcıdan kızımın dersi için 430 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim 7330026082838130 gönderi numarasıyla Trendyol Express tarafından İstanbul Anadolu’dan çıkış yaptı olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok ve ...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Muhammet

Trendyol Express

12 Eylül 2025 23:46

342

6 Eylül’de Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim test kitabı, 8 Eylül’de incir transfer merkezinden çıkış yapmış görünüyor. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 4-5 gündür transfer merkezinde hiçbir hareket yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

Trendyol Express'te Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Zeynep

Trendyol Express

07 Ekim 2025 21:31

245

Trendyol Express üzerinden 9808296113 numaralı siparişimle bir adet kitap aldım. Siparişim 5 gündür kargoda ve Ankara transfer merkezinde 4 gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi ise günler önce geçti. Ücret iadesi talebinde bulundum ancak onun için de günlerce beklemem gerektiği söylendi. Müşteri...