Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol ekspress gel al noktası kargo otomatlarından siparişimi teslim alamadım. Otomatların elektrik sıkıntısı vardı çalışmıyordu ve bir haftayı geçti hala yapılmadı ve kargomu teslim alamadım. Nasıl bir yetkili gelip de kargomatları o kadar gün boyunca tamir edemez ve bizleri mağdur eder anlamıyorum. Müşteri hizmetleri sizi arayacaklar ulaşacaklar deyip oyaladı beni sürekli ama arayan falan olmadı. Siparişim bana acil lazımdı ve elime ulaşamadı. Nilüfer Bursa'dan FSM akuğur kargomatları için şikayette bulunuyorum. Ürün iadesi yapılmasını bekliyorum ve 4 gündür bir hareket yok. Eğer sorunum halledilmezse üst kurumlara şikayetimi ileteceğim. Böyle bir sorumsuzluk olmaz