Kargo Otomata Sıkışan Sipariş İçin Teslimat Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11092535037 numaralı siparişim Trendyol Express ile A**** İ*********** KYK Yurdu kargo otomatına teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargom otomatın içinde sıkıştı ve 31 Mart’tan bu yana ürünü teslim alamıyorum.

Yaklaşık 6 gündür defalarca kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde bana belirli bir süre verilip beklemem istendi, fakat verilen süreler de geçtiği halde hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli “bekleyin” deniliyor sadece; ne kargom bana ulaştırıldı ne de sistem üzerinden iade süreci başlatabildim.

Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu kısa sürede mümkün değilse de hızlı bir şekilde iade/para iadesi sürecimin başlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.