to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Trendyol üzerinden Kiko Milano mağazasından bir ürün siparişi verdim. Teslimat Trendyol Ekspres ile yapılacaktı. 5 Aralık’tan itibaren teslim noktasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Teslimat numarası 10003558272 olan kargom için görevli kişi binaya girmeden, zile basmadan sadece telefonla arama yapıyor. Ben devlet memuru olarak derste olduğum için telefonu her zaman açamıyorum, ancak evde annem bulunmasına rağmen zile hiç basılmadan adresten ayrılıyor. Ertesi gün yine hepimiz evdeyken aynı şekilde sadece telefon edilip ardından kargo iade ediliyor. Defalarca “neredeyseniz gelip alayım” dememe rağmen, ürünün iade edildiğini öğreniyorum.
Kargo şirketinin görevi kapıya kadar getirip zile basarak teslim etmektir, benim görevim ise derste derse girmektir. Ben derste telefonu açmak zorunda değilim, ancak taşıyıcı da zile bile basmadan gidemez. Herkes işini düzgün yapmak zorunda. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, ürünü teslim alamadım ve artık Trendyol uygulamasını siliyorum, bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Böyle çalışan bir kargo firması kabul edilemez, bu durumu kınıyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
23 Ağustos Cumartesi günü #10448853867 numaralı Trendyol siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. O gün evde olamayacağımı kargo elemanına bildirdim ve kapımın önüne bırakılmasını rica ettim. Ancak kargo görevlisi, "Ben milletin ziline basamam, basmam, buraya oto tamire bırakıyorum" şeklinde k...
26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kiko Milano markasına ait 5 adet kampanyalı ürün satın aldım. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2.897 TL idi. Bugün tarafıma yapılan bilgilendirmede, Trendyol Express taşımada hasar oluştuğu gerekçesiyle ürünlerin iade edileceği söylendi. Hasarın taşıma sırasın...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
23 Eylül'de iade ettiğim kimono takım giysi Trendyol Express kargo tarafından adresimden alındı ve kargo deposunda olduğu belirtildi. 9761828317 numaralı siparişime ait ürünün iadesiyle ilgili olarak hem telefonla, hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “...
Sipariş verdim. Trendyol'dan adres veya telefon numarasında bir yanlışlık olmuş olacak ki, ilk seferinde ürünü bulamadıklarında adres düzeltmesi yaptı...
Yorumlar