Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi

4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #11290314587’dir. Ürün, satıcı tarafından 4 Haziran’da kargoya verildi ve Trendyol Express üzerinden 5 Haziran’da “kapıda” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer üründe herhangi bir hasar, kayıp ya da benzeri bir problem varsa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.