Kargo Adana’ya Yanlış Gönderildi, Teslimat Gecikti Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 23’ünde Trendyol Express tarafından kargoya verildi. Ürün Kocaeli’den Bursa’ya gelmesi gerekirken, kargo takip ekranında gönderimin Kocaeli’den Adana’ya transfer edildiğini gördüm.

Bu siparişi özellikle bugün tarafıma teslim edileceği için verdim, çünkü şehir dışına çıkacağım. Kocaeli–Bursa arası son derece kısa bir mesafe olmasına rağmen kargomun gereksiz şekilde Adana’ya gönderilmesi nedeniyle ürünün bana zamanında ulaşmaması söz konusu oldu ve mağdur edildim. Bu saatten sonra ürünü teslim almamın da benim için bir anlamı kalmadı.

Kargomun durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek, zamanında teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gereksiz rota uzatmalarının neden yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol expres ile yaptığım görüşmede mantıklı bir cevap veremedikleri için görüşme suratıma sonlandırıldı.