Karabağlar Sevgi Şubesinde İletişim Kopukluğu Ve İlgisizlik

İzmir Karabağlar Sevgi şubenizde Ty Express kargomla ilgili bilgi almak isterken, müşteri iletişim danışmanlarınızın son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz davrandığını belirtmek istiyorum. Son iki saat içinde yaklaşık üç kez şubeyi aradım, her aramamda hatta hem ben karşı tarafı duyamadım hem de karşı taraf beni duyamadı. Hattın çekmemesi ya da özellikle mikrofona bas çek yapılması nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Kargomun şubeden çıkıp çıkmadığını öğrenmek, eğer çıkmadıysa gidip kendim teslim almak istiyordum ancak bu iletişimsizlik yüzünden hiçbir bilgi alamadım. Müşteriyle bu kadar kopuk ve isteksiz bir iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İzmir Karabağlar Sevgi şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu şekilde ilgisiz ve özensiz davranış sergileyen personelin uyarılmasını talep ediyorum.