to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan İptal Edilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesiyle Geçiştirildi
Trendyol üzerinden brkshp isimli satıcıdan 17 Eylül 2026 tarihinde Puma Galatasaray 25/26 sezonu forma siparişi verdim. Ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi ve sistemde en son 20 Eylül tarihinde Ankara’da olduğu göründü, ancak o tarihten sonra dört gün boyunca hiçbir hareket olmadı.
Ben Trendyol üzerinden talep açtıktan sonra, kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ürünün teslim edilemediğini bir hafta geçtikten sonra bildirdiler ve benim onayımı almadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle ücret iadesi gerçekleştirdiler. 1.288 TL civarında aldığım formayı şu an aynı satıcıdan almak istesem fiyat yaklaşık 2.500 TL’ye çıkmış durumda. Ben baştan beri ücret iadesi değil, ücretini ödediğim ve siparişini verdiğim ürünün gönderilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar ve iznim olmadan iade sürecini tamamladılar.
Ayrıca ürünün hasar aldığı ya da kaybolduğu iddia ediliyorsa, bunu gösteren herhangi bir fotoğraf veya belge de tarafıma iletilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de somut bir açıklama görebildim, sadece haberim ve onayım olmadan yapılan bir iptal ve iade süreciyle karşılaştım.
Trendyol Express kaynaklı bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 11614390613’tür. Ücret iadesiyle geçiştirilmek yerine, sipariş verdiğim Puma Galatasaray 25/26 sezonu formanın, sipariş verdiğimde ödediğim tutar esas alınarak tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
